Airfare بواسطة الخوارزمية: Delta تميل إلى أسعار الذكاء الاصطناعي – ولكن هل هذا شيء جيد؟

قد يعتمد ما تدفعه مقابل تذكرة Delta Air Lines قريبًا في الوقت المحدد وأكثر من خوارزمية تعتقد أنك على استعداد للإنفاق.

يتم الآن تحديد حوالي 3 ٪ من الأسعار المحلية في دلتا من خلال الذكاء الاصطناعي (IA) ، مع خطط لرفع هذا إلى 20 ٪ بحلول نهاية العام ، الرئيس غلين هونشتاين قال عن المكاسب اتصل الأسبوع الماضي.

على أ عرض يوم المستثمر في نوفمبر / تشرين الثاني ، وصف هاوينشتاين تكنولوجيا الأسعار الجديدة من الذكاء الاصطناعي بأنها “محلل سوبر” ، واصفا به “إعادة هندسة كاملة باعتبارها سعرًا وكيف سنكون الأسعار في المستقبل”.

ينبع هذا الحماس من شراكة شركة الطيران مع Fetcherr ، وهي شركة تكنولوجيا إسرائيلية تستخدم منظمة العفو الدولية لمعالجة ملايين نقاط البيانات على الفور “لتحديد السعر المثالي في كل مرة.” وفقا لمدونة الشركة.

يعتبر AI Hug من Delta هو أحدث مثال على الأسعار الديناميكية ، حيث تعدل الشركات الأسعار في الوقت الفعلي بناءً على عوامل مثل العرض والطلب وحتى سلوك المستهلك الفردي. هذا المفهوم ليس جديدًا ، لكن التكنولوجيا تجعلها أكثر تطوراً.

يقول موقع Fetcherr على الإنترنت إن خوارزمياتها تتكيف الأسعار بناءً على عوامل مثل حياة العملاء ، وسلوكيات الشراء السابقة و “السياق الحقيقي لكل تحقيق احتياطي” ، كما تقول الشركة ، تساعد في إنشاء “عرض مخصص حقًا”.

من الناحية النظرية ، يجد فرط الشخصيات عملاء أين هم ، ويقدمون تجربة مخصصة دائمًا. لكن النقاد يحذرون من أن تكتيكات الأسعار الجديدة يمكن أن تستكشف بدلاً من الاستفادة من المستهلكين.

السناتور روبن جاليجو (D-Aarz.) تسمى ممارسة دلتا “أسعار المفترس” في منشور على الخط أثناء اتهام شركة الطيران باستخدام الذكاء الاصطناعى “لإيجاد نقطة الألم الخاصة بك” و “اضغط لك على كل قرش”.

في العام الماضي ، تخطط ويندي لاختبار ديناميات منظمة العفو الدولية نموذج السعر أن الكثيرون مقارنة بأسعار تفشي أوبر. واجهت الخطة رد فعل مكثف عبر الإنترنت قبل أن توضح سلسلة الهامبرغر أن أسعار القائمة لن تزداد خلال أكثر الساعات ازدحامًا.

يبقى أن نرى ما إذا كانت دلتا ستواجه رد فعل مماثل. تعدل شركات الطيران بالفعل الأسعار بناءً على الموسمية والطلب بحيث يمكن استخدام المسافرين لرؤية تغييرات كبيرة في الأسعار ، مع أو بدون الذكاء الاصطناعي.

سعت NewsNation Delta لمزيد من التفاصيل حول استراتيجية سعر الذكاء الاصطناعي. رداً على ذلك ، أشار الباب المودع إلى آخر دعوة للشركة.

تشير النتائج الأولى إلى أن استراتيجية أسعار Delta AI عززت الإيرادات بنجاح ، ولكن لا يزال الأمر يستغرق بعض الوقت حتى المعيار.

وقال هاوينشتاين للمستثمرين “نحن في مرحلة الاختبار الثقيل. نحب ما نراه”. “لكن دعنا نأخذ وقتنا ونتأكد من نجاح الإصدار.”